VELOCITY MEDIA NETWORK LIMITED, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE Nº 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
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Denominación social: VELOCITY MEDIA NETWORK LIMITED
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Company Number: 14740746
Registration number: 08445806
Teléfono: +34 911 863 527
e-mail: soporte@velocitymedia.info
Tracción es un programa de acompañamiento que permite acceder a diferentes servicios de marketing ofrecidos por la Incubadora Despegue, según el nivel:
TRACCIÓN CORE
TRACCIÓN PRO
Todo lo incluido en el nivel Core, más:
Apoyo directo de nuestro equipo en implementación hasta 20 horas/mes, no acumulativas, en:
*La cuota de uso del CRM Rebel Contact no está incluido (a partir de 49€/mes)
Al adquirir cualquiera de los niveles de TRACCIÓN, el usuario autoriza el pago de la cantidad correspondiente del nivel seleccionado durante los próximos 6 meses (2100€ para la modalidad Tracción Core, que se abonará en cuotas de 350€/mes y 3300€ para la modalidad Tracción Pro, que se abonará en cuotas de 550€/mes), mediante pasarela de pago online a la empresa VELOCITY MEDIA NETWORK SL.
Además, certifico que tengo plena autorización para utilizar la tarjeta de crédito/débito que dará acceso al servicio.
El pago mensual de Tracción no es una suscripción, si no cuotas fraccionadas del importe total que se compromete a abonar el usuario en el momento de la compra. El incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del usuario supondrán la cancelación inmediata del servicio y accesos al contenido proporcionado en el momento de la contratación.
Al realizar una compra de cualquier modalidad de TRACCIÓN, se te confirmará el acceso a la información contratada a través del correo electrónico. Ten en cuenta que el correo puede demorarse unos minutos desde la confirmación de la compra.
El acceso al contenido de los niveles de Tracción se realizará mediante comunicaciones por correo electrónico, a través de tu proyecto personalizado en Basecamp y a través de la plataforma Slack.
En caso de no estar al corriente de pagos y cancelar alguna de las cuotas de Tracción, el usuario dejará de tener acceso a cualquier contenido o servicio proporcionado en el momento del inicio de la contratación.
El periodo de vigencia de la prestación de servicios de Tracción es de 6 meses desde el momento de la contratación, siempre que el usuario esté al corriente de pagos.
Una vez finalizados los 6 meses y abonadas las 6 cuotas correspondientes al plan contratado, el usuario deberá adquirir nuevamente el servicio para seguir teniendo acceso a todos los servicios ofertados.
Para hacer uso del servicio de Tracción debes proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si tu método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos facturar tu cuota mensual, nos autorizas a utilizar cualquier otro método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu tarjeta, falta de fondos o cualquier otra causa), podemos cancelar tu acceso al servicio hasta haber saldado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado.
Los pagos realizados no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de inscripción ni por acceso a contenido no utilizado. Si el usuario cancela unilateralmente el pago de alguna de las cuotas del servicio, perderá automáticamente cualquier acceso al contenido o servicio prestado y no existirá posibilidad alguna de devolución.
Una vez adquirido el acceso a Tracción, tienes derecho a desistir de tu compra hasta pasados 14 días naturales.
Para aplicar este derecho debes contactar con el equipo de Soporte a través del correo electrónico soporte@influencemedia.info o comunicando tu decisión en tu proyecto personalizado de Basecamp, directamente al equipo de la Incubadora Despegue.
El reembolso puede tardar en hacerse efectivo unos días, dependiendo de la entidad bancaria. Una vez pasados los 14 días iniciales no será posible realizar una devolución por desistimiento.
Devolver alguna cuota de un pago fraccionado o suscripción puede comportar la suspensión del servicio y el acceso a cualquier contenido.
Las sesiones de consultoría online se realizarán mediante la plataforma Zoom. Estas sesiones serán grabadas exclusivamente para que el CLIENTE pueda revisarlas y facilitar la implementación de las estrategias discutidas. VELOCITY MEDIA NETWORK SL. se compromete a no hacer ningún uso adicional de las grabaciones fuera del aquí descrito. El CLIENTE autoriza expresamente la grabación de las sesiones para acceder a ellas posteriormente.
Tanto el RESPONSABLE del servicio como el usuario aceptan que toda información, datos y demás registros consultados para el correcto asesoramiento y prestación de los servicios contratados serán de carácter absolutamente privado, por lo que ninguna de las dos partes podrá divulgar, difundir o explotar dichos datos con terceras personas, obligándose a respectar todas las obligaciones que pudieran corresponderle como encargado del tratamiento con arreglo a la normativa en vigor en materia de protección de datos, concretamente (LOPD-GDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante GDPR). De acuerdo con lo dispuesto en el GDPR, ambas partes se comprometen y obligan a guardar secreto de todos los datos de carácter personal y empresarial, que conozcan y a los que tengan acceso en virtud del presente contrato.
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